أصبح التسوق عبر الإنترنت جزءًا من الحياة اليومية، فالمستخدمون يفضلون شراء كل شيء تقريبًا عبر الإنترنت، من الملابس ومنتجات التجميل إلى البقالة، وتستمر التجارة الإلكترونية في النمو عامًا بعد عام. لذلك إن لم تبدأ البيع عبر الإنترنت بعد، فهذا وقت مناسب جدًا للبدء.
في هذه المقالة نستكشف الخيارات المختلفة لبدء نشاط تجاري والبيع عبر الإنترنت.
لماذا تبيع عبر الإنترنت؟
للبيع عبر الإنترنت مزايا كثيرة مقابل سلبيات محدودة جدًا، وأهم هذه المزايا:
- مبيعات عالمية: تتخطى التجارة الإلكترونية الحواجز الجغرافية، فتنتقل بمشروعك عبر الحدود وتصل إلى جمهور أوسع.
- دخل على مدار الساعة: يستطيع العملاء تقديم الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أي منصة تختار لمتجرك الإلكتروني؟
منصة التجارة الإلكترونية هي الأساس الذي يُبنى عليه المتجر، إذ تتيح إنشاء صفحات المنتجات وإتمام عمليات الشراء. وهذه أهم المنصات:
Magento
ماجنتو نظام قوي ومفتوح المصدر ومن أشهر أنظمة إدارة المتاجر الإلكترونية، ويتوفر له آلاف الإضافات والقوالب الاحترافية، ويستخدمه الكثير من المتاجر حول العالم، من الشركات الصغيرة إلى العلامات التجارية الكبرى متعددة الجنسيات.
WooCommerce
إضافة مجانية لووردبريس تساعدك على إنشاء متجر إلكتروني متكامل والبدء بالبيع أونلاين، وتتميز بالمرونة وسهولة الاستخدام، مع إدارة المخزون والمدفوعات الآمنة وتكامل الشحن وقوالب متاجر مميزة وغيرها الكثير.
Bagisto
منصة تجارة إلكترونية حديثة مبنية على Laravel وVue.js، مجانية ومفتوحة المصدر وقابلة للتوسع، بلوحة تحكم سهلة وإجراءات بسيطة للبدء بالبيع، مع مجموعة كبيرة من الإضافات الجاهزة.
Shopify
من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في العالم، وهي منصة SaaS تدفع مقابل استخدامها رسومًا شهرية، إضافة إلى تكلفة التطبيقات والقوالب.
سلة وزد
إذا كنت تخطط للبيع في الشرق الأوسط، وخاصة في السعودية، فإن سلة وزد من الخيارات القوية.
سلة هي منصة التجارة الإلكترونية الأشهر في السعودية، تساعدك على إنشاء متجرك بسرعة وسهولة دون خبرة تقنية أو تكلفة كبيرة في البداية. وتدعم وسائل الدفع الشائعة مثل فيزا وماستركارد وباي بال، وخدمات الدفع بالتقسيط مثل تابي وتمارا، وشركات الشحن المعروفة مثل أرامكس وسمسا، من خلال لوحة تحكم سهلة الاستخدام.
زد منصة مشابهة لسلة وتُستخدم على نطاق واسع في السعودية، وهي خيار جيد أيضًا لبدء التجارة الإلكترونية في المملكة والمنطقة.
لم تحسم اختيارك بعد؟ اقرأ مقارنتنا: سلة أم ووكومرس.
كيف تنشئ موقعًا للتجارة الإلكترونية؟
- النطاق والاستضافة: احجز نطاقًا خاصًا بمتجرك قبل بدء الترويج لعلامتك التجارية، واختر شركة استضافة جيدة توفر شهادات الأمان SSL وسرعة تحميل عالية. الاستضافة السحابية من أفضل الخيارات لأنها آمنة وسريعة جدًا وبأسعار معقولة، ومن أشهر مزوديها DigitalOcean وLinode وCloudways وHostinger وInMotion.
- القالب: يحدد القالب شكل متجرك وواجهته، وشكل المتجر وسهولة استخدامه من أهم ما يزيد فرص الشراء. اختر القالب وفق احتياجات مشروعك وخططه المستقبلية والتفاصيل التي تريدها في التصميم.
- الشحن: اختيار طرق الشحن والشركة المناسبة من أهم عوامل النجاح، لأن تجربة العميل تبدأ فعليًا بعد إتمام الشراء: وصول الطلب في الوقت المناسب، وتغليف جيد، ومعاملة لطيفة من المندوبين. في الخليج تعد أرامكس وسمسا من أهم الخيارات، كما تعد FedEx وUPS من أفضل شركات الشحن العالمية.
- الدفع: وسائل مثل PayPal وAmazon Pay ضرورية، وفي المتاجر التي تستهدف السعودية ومصر والإمارات والمنطقة من الجيد توفير بوابات مثل Payfort (خدمات الدفع من أمازون حاليًا) وTap، كما يتيح تابي وتمارا للعملاء الدفع بالتقسيط.
خطوات أخرى لا غنى عنها
- تخصيص الموقع: قد لا يحتوي القالب الجاهز على كل ما تحتاجه، لذا أجرِ التعديلات وأضف المزايا الناقصة قبل الإطلاق.
- الإشعارات: يحتاج العملاء إلى معرفة حالة طلباتهم. إشعارات البريد الإلكتروني متوفرة في كل المنصات، وأصبحت الرسائل النصية وواتساب شائعة لضمان وصول الرسالة وقراءتها، ومن مزوديها Twilio وMsg91 وJawalbsms وUnifonic، كما توفر شركات كثيرة WhatsApp API.
- المحتوى: احذف البيانات التجريبية، ثم أدخل تفاصيل المنتجات وأسعارها وتصنيفاتها.
- وسائل التواصل الاجتماعي: كن حاضرًا عليها، فهي أسهل طريقة للوصول إلى عدد كبير من الناس وزيادة الزيارات إلى متجرك.
- السيو: طبّق استراتيجيات تحسين محركات البحث ليتصدر متجرك نتائج أفضل ويجذب زيارات ومبيعات أكثر.
- أدوات التحليل: راقب أداء متجرك لتعرف هل تعمل استراتيجيتك كما خططت، وما الذي تحتاج إلى تحسينه لجذب زوار أكثر وبيع أكثر.
- التجربة والإطلاق: اختبر كل المزايا ثم أطلق متجرك.
أمور يجب أن تضعها في الحسبان
- لبعض الدول قوانين خاصة؛ ففي الهند مثلًا يجب تسجيل قوالب الرسائل النصية المستخدمة في الإشعارات (DLT)، وفي السعودية يجب أن تتوافق الفواتير مع متطلبات الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
- يمكنك لاحقًا ربط أنظمة مثل إدارة المخزون والمستودعات.
- نسبة كبيرة من المبيعات أصبحت تتم عبر تطبيقات الجوال، لذلك يعد التطبيق استثمارًا جيدًا لنشاطك. اقرأ لماذا يحتاج متجرك الإلكتروني إلى تطبيق خاص.
نقدم في Coding Home مجموعة كاملة من خدمات التجارة الإلكترونية الاحترافية، تشمل الاستشارات والتصميم والتطوير ودمج الأنظمة والتدريب والدعم. إذا كنت بحاجة إلى خدماتنا، تواصل معنا.
